Часто задаваемые вопросы: вопросы и ответы
1. Как происходит подбор аналогов, если заложенное в проект оборудование попало под санкции?
Мы проводим полный инженерный аудит вашего проекта. Наши специалисты анализируют не только мощность, но и габаритные размеры, гидравлическое сопротивление, уровень шума и электрические характеристики. Мы подбираем
2. Каковы реальные сроки поставки промышленных чиллеров и VRF-систем?
Сроки зависят от логистической цепочки. Оборудование со склада в Москве отгружается за 1–3 дня. Производство и доставка из РФ занимают около 4 недель. Поставки из Европы и Турции — 6–8 недель. Сложные позиции из Китая (с учетом морской логистики) — 12–16 недель. Сроки фиксируются в спецификации к договору.
3. Предоставляете ли вы гарантию на поставляемое оборудование в текущих условиях?
Да, AeroVibe (ООО «Энергосервис») несет полную ответственность по гарантийным обязательствам. Мы работаем только с заводами, которые обеспечивают официальную сервисную поддержку и поставку запчастей на территорию РФ.
4. Возможна ли поставка оборудования с оплатой после получения (постоплата)?
Стандартные условия для заказных позиций предполагают поэтапную оплату (аванс на производство — оплата по готовности — доплата перед отгрузкой). Однако для крупных генподрядчиков и постоянных партнеров мы готовы рассмотреть индивидуальные финансовые условия, в том числе частичную постоплату, после проверки финансовой службой.
5. У меня есть готовый проект, но он требует оптимизации бюджета. Вы можете помочь?
Да, это одна из наших ключевых компетенций. Мы выполним перерасчет проекта с использованием альтернативного оборудования, сохранив требуемые параметры микроклимата, но снизив капитальные затраты (CAPEX). Часто экономия достигает 20–30 % без потери качества.
6. Работаете ли вы с НДС? Какие документы я получу при отгрузке?
Мы работаем исключительно «в белую», с НДС 20%. При отгрузке вы получаете полный комплект закрывающих документов (УПД, счет-фактуру), а также паспорта на оборудование, инструкции по эксплуатации и сертификаты соответствия ЕАС.
7. Есть ли у вас оборудование в наличии или всё только под заказ?
Мы поддерживаем складскую программу в Москве по наиболее востребованным позициям: чиллеры мощностью до 500 кВт, фанкойлы и ККБ. Актуальные остатки меняются динамически, рекомендуем уточнять наличие у менеджера под конкретный запрос.
8. Вы занимаетесь только поставкой или можете выполнить монтаж?
AeroVibe специализируется на инжиниринге и поставках. Однако у нас есть штат шеф-инженеров для контроля пусконаладочных работ (ПНР), а также пул аккредитованных монтажных партнеров, готовых выполнить установку «под ключ» с сохранением заводской гарантии.
9. Осуществляете ли вы доставку в отдалённые регионы России?
География поставок не ограничена. У нас есть опыт доставки сложного негабаритного оборудования (например, мощных руфтопов) в любые регионы РФ, включая Крайний Север, а также в страны ЕАЭС (Казахстан, Беларусь). Логистика рассчитывается индивидуально.
10. Как фиксируется цена в договоре, если оборудование импортное?
Для оборудования со склада цена фиксируется в рублях на момент выставления счета. Для заказных позиций из-за рубежа стоимость привязывается к курсу ЦБ РФ на день оплаты. Это позволяет нам предлагать честные цены без завышения валютных рисков.